FAQ

Bienvenue sur la page FAQ du Blue Lotus Chai !

Vous trouverez ici des réponses à certaines des questions les plus courantes concernant nos produits, nos ingrédients et nos méthodes de brassage.

Que vous soyez un passionné de chai de longue date ou un nouveau venu dans la famille Blue Lotus Chai, nous sommes là pour vous aider à savourer la tasse de chai parfaite à chaque fois.

Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client.

Qu'est-ce que le Masala Chai ?

Masala Chai est un thé au lait sucré indien traditionnel préparé en mélangeant du thé noir avec des épices, un édulcorant et du lait chaud. Notre Masala Chai traditionnel est fait de thé noir infusé, séché en poudre et combiné avec nos épices biologiques signature. Il se dissout facilement dans l’eau chaude, donc aucun trempage ou égouttage n’est nécessaire.

Combien de calories y a-t-il dans Blue Lotus Chai?

Blue Lotus Chai est sans calories jusqu'à ce que du lait ou un édulcorant soit ajouté.

Le Blue Lotus Chai est-il végétalien et sans gluten ?

Oui, notre chai est végétalien et sans gluten ! De nombreuses personnes utilisent leur lait végétal préféré (amande, soja, riz, noix de coco, avoine et autres) et l'adorent. Pour un chai plus crémeux, nous vous recommandons d’utiliser un rapport lait/eau plus élevé, en particulier avec les laits végétaux plus fluides.

Quelle quantité de caféine contient le Blue Lotus Chai ?

Une tasse contient 10 à 15 mg de caféine, soit environ 1/7 de 8 oz. tasse de café. Notre Matcha Masala Chai a une teneur en caféine légèrement plus élevée, soit 25 à 35 mg par tasse.

Avez-vous une version sans caféine de votre Masala Chai ?

Oui! Nous proposons du Rooibos Masala Chai biologique , sans caféine et dont la saveur est similaire à celle de notre mélange traditionnel, ainsi que du Rooibos doré Masala Chai biologique, auquel sont ajoutés du curcuma et de la maca.

Puis-je acheter Blue Lotus Chai en gros ?

Oui! Si vous possédez un commerce de détail, un restaurant ou un café et que vous disposez d'un numéro d'identification fiscale, vous pourriez être éligible pour devenir partenaire grossiste. Visitez notre page de demande de vente en gros pour plus de détails.

Dans quelle mesure l'emballage de Blue Lotus Chai est-il durable ?

  • Nos boîtes de 2 oz et 3 oz sont réutilisables et rechargeables.
  • Nos cuillères à mesurer en bambou sont réutilisables et fabriquées à partir de bambou renouvelable.
  • Nos sacs à vrac de 1 lb et 5 lb sont conditionnés dans des sacs Omnidégradables© TEKPAK.

Ma cuillère en bambou a disparu !

Après un long voyage, la cuillère en bambou peut parfois se déposer au fond de la boîte. Veuillez creuser un peu avant de nous contacter pour un remplacement.

Que dois-je faire si je reçois du chai endommagé d’Amazon ?

Veuillez contacter directement le service client Amazon pour obtenir de l'aide concernant tout problème lié aux commandes de notre boutique Amazon.

Le séchage flash utilise-t-il des produits chimiques ? Quel est le processus ?

Non, c'est un processus sans produits chimiques utilisant de la chaleur et de la pression.

J'ai trouvé une longue fibre ou une ficelle dans ma poudre de chai. Est-ce un cheveu ?

La racine de gingembre de notre mélange peut laisser des fibres qui pourraient ressembler à des poils, mais rassurez-vous, ce sont des fibres végétales inoffensives.

Quel type de cannelle contient votre chai ?

Notre chai est fait de cannelle cassia certifiée biologique.

Y a-t-il des allergènes dans votre installation ou vos produits ?

Notre installation et nos produits sont exempts d'arachides, de noix, de soja, de blé, de gluten, de poisson, de fruits de mer, de viande, de volaille, d'œufs et de produits laitiers.

Vos produits ont-ils été testés pour le plomb ou les métaux lourds ?

Notre thé noir et nos épices certifiées biologiques proviennent de plusieurs fournisseurs et pays. Chaque lot est testé pour différentes qualités, notamment le plomb et d'autres métaux lourds, afin de garantir la sécurité et le respect des limites de consommation autorisées. Il est important de noter que des éléments comme le plomb et le mercure sont présents naturellement et peuvent être présents à l’état de traces dans les produits agricoles.

Quel est votre chai le plus épicé et le moins épicé ?

Notre Masala Chai traditionnel est le plus épicé, tandis que nos variétés de menthe et de mandarine sont plus douces. Nous vous encourageons à tous les essayer pour trouver celui qui vous convient le mieux.

Quelle est la meilleure façon de conserver mon chai ?

Pour conserver la fraîcheur et la saveur de votre chai, conservez-le dans un récipient hermétiquement fermé dans un endroit frais, sombre et sec. Évitez la réfrigération ou la congélation pour éviter les changements d’humidité et de température.

Expédiez-vous en dehors des États-Unis ?

Actuellement, nous expédions uniquement aux États-Unis et au Canada, mais nous travaillons à nous développer à l'échelle mondiale.